{"id":105,"date":"2026-06-17T16:29:49","date_gmt":"2026-06-17T16:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/bluepeptidelab.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-07-08T21:53:46","modified_gmt":"2026-07-08T19:53:46","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluepeptidelab.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"105\" class=\"elementor elementor-105\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f91125 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2f91125\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c238368 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c238368\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informations d'exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e417821 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e417821\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>BluePeptideLab met tout en \u0153uvre pour exp\u00e9dier votre commande avec soin, en toute s\u00e9curit\u00e9 et le plus rapidement possible. Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous g\u00e9rons le traitement, l&rsquo;exp\u00e9dition et la livraison des commandes.<\/p><h2>Traitement des commandes<\/h2><p>Les commandes int\u00e9gralement pay\u00e9es les jours ouvr\u00e9s avant <strong>15h00<\/strong> sont, dans la plupart des cas, trait\u00e9es et remises au transporteur le jour m\u00eame.<\/p><p>Les commandes pass\u00e9es plus tard ou re\u00e7ues en dehors des jours ouvr\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/p><p>Durant les p\u00e9riodes charg\u00e9es, les jours f\u00e9ri\u00e9s, les contr\u00f4les de stock ou les circonstances impr\u00e9vues, le traitement peut prendre un peu plus de temps.<\/p><h2>Frais de port<\/h2><p>Les tarifs suivants s&rsquo;appliquent \u00e0 nos livraisons standards :<\/p><ul><li><p><strong>Pays-Bas\u00a0:<\/strong> \u20ac 5,95<\/p><\/li><li><p><strong>Pays de l&rsquo;Union europ\u00e9enne\u00a0:<\/strong> \u20ac 9,95<\/p><\/li><\/ul><p>Les frais de livraison sont automatiquement calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors du paiement.<\/p><h2>Livraison<\/h2><p>Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es avec <strong>PostNL<\/strong>. Selon le pays de destination, PostNL peut collaborer avec un service de livraison local pour la livraison finale.<\/p><p>Les d\u00e9lais moyens de livraison sont :<\/p><ul><li><p>Pays-Bas : 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s<\/p><\/li><li><p>Belgique : 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/p><\/li><li><p>Autres pays de l&rsquo;UE : 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/p><\/li><\/ul><p>Ces d\u00e9lais sont indicatifs. Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte, car la livraison d\u00e9pend du transporteur et d\u2019\u00e9ventuels facteurs externes.<\/p><h2>Suivi et tra\u00e7abilit\u00e9<\/h2><p>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez &#8211; si disponible &#8211; un email avec un code Track &amp; Trace.<\/p><p>Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant que le premier scan soit visible dans le syst\u00e8me de l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p><h2>Exp\u00e9dition discr\u00e8te<\/h2><p>Nous comprenons que la confidentialit\u00e9 est importante. C&rsquo;est pourquoi toutes les commandes sont emball\u00e9es de mani\u00e8re neutre.<\/p><p>L&rsquo;ext\u00e9rieur de l&#8217;emballage ne contient pas de noms de produits ni d&rsquo;autres informations permettant de d\u00e9terminer le contenu.<\/p><h2>Adresse de livraison<\/h2><p>Avant de finaliser votre commande, v\u00e9rifiez toujours si l&rsquo;adresse de livraison fournie est compl\u00e8te et correcte.<\/p><p>Si une adresse incorrecte ou incompl\u00e8te est fournie, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards, des livraisons ou des retours incorrects.<\/p><p>Si un colis nous est de ce fait retourn\u00e9, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition pourront \u00eatre \u00e0 la charge du client.<\/p><h2>Exp\u00e9ditions manquantes<\/h2><p>Si un colis met plus de temps \u00e0 arriver que pr\u00e9vu, nous vous demandons de nous contacter au pr\u00e9alable.<\/p><p>Nous v\u00e9rifierons ensuite l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;exp\u00e9dition et contacterons le transporteur si n\u00e9cessaire.<\/p><p>Ce n&rsquo;est que lorsque le transporteur confirme officiellement qu&rsquo;un envoi doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme perdu que nous travaillons avec le client pour d\u00e9terminer quelle solution appropri\u00e9e est possible.<\/p><h2>Douanes et importations<\/h2><p>Pour les commandes internationales, le client est responsable du respect des lois et r\u00e9glementations applicables dans le pays de destination.<\/p><p>BluePeptideLab n&rsquo;est pas responsable des retards ou des probl\u00e8mes caus\u00e9s par\u00a0:<\/p><ul><li><p>Contr\u00f4les douaniers.<\/p><\/li><li><p>Restrictions \u00e0 l\u2019importation.<\/p><\/li><li><p>R\u00e9glementations locales.<\/p><\/li><li><p>Saisie par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p><\/li><li><p>Droits, taxes ou autres frais d&rsquo;importation.<\/p><\/li><\/ul><p>Si un colis ne peut de ce fait pas \u00eatre livr\u00e9, cela ne vous donne pas automatiquement droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement gratuit.<\/p><h2>Retards<\/h2><p>Bien que nous nous efforcions d&rsquo;assurer une livraison rapide, des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 peuvent survenir.<\/p><p>Consid\u00e9rez\u00a0:<\/p><ul><li><p>Une forte hausse du volume de colis chez les transporteurs.<\/p><\/li><li><p>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames.<\/p><\/li><li><p>Jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux.<\/p><\/li><li><p>Proc\u00e9dures douani\u00e8res.<\/p><\/li><li><p>Perturbations logistiques.<\/p><\/li><li><p>Probl\u00e8mes de transport impr\u00e9vus.<\/p><\/li><\/ul><p>BluePeptideLab ne peut donc accepter aucune responsabilit\u00e9 pour les retards caus\u00e9s par des tiers.<\/p><h2>Livraison endommag\u00e9e<\/h2><p>Vous avez re\u00e7u un colis endommag\u00e9 ? Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible.<\/p><p>Afin d&rsquo;\u00e9valuer votre rapport, nous aimerions recevoir\u00a0:<\/p><ul><li><p>Le num\u00e9ro de commande.<\/p><\/li><li><p>Photos du produit endommag\u00e9.<\/p><\/li><li><p>Photos de l&#8217;emballage ext\u00e9rieur.<\/p><\/li><li><p>Une photo de l&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p><\/li><li><p>Une br\u00e8ve description des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p><\/li><\/ul><p>Apr\u00e8s \u00e9valuation, nous d\u00e9terminerons quelle solution est la plus appropri\u00e9e. S&rsquo;il s&rsquo;av\u00e8re que le dommage est survenu pendant le transport, nous pouvons d\u00e9cider d&rsquo;envoyer un produit de remplacement.<\/p><h2>Questions<\/h2><p>Vous avez des questions sur l&rsquo;exp\u00e9dition ou sur l&rsquo;\u00e9tat de votre commande ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p><p><strong>BluePeptideLab<\/strong><\/p><p>E-mail\u00a0: <strong><a href=\"mailto:info@bluepeptidelab.com\">info@bluepeptidelab.com<\/a><\/strong><\/p><p>En passant une commande via BluePeptideLab, vous acceptez les conditions d\u00e9crites dans cette politique d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations d&rsquo;exp\u00e9dition BluePeptideLab met tout en \u0153uvre pour exp\u00e9dier votre commande avec soin, en toute s\u00e9curit\u00e9 et le plus rapidement possible. Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous g\u00e9rons le traitement, l&rsquo;exp\u00e9dition et la livraison des commandes. 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