{"id":108,"date":"2026-06-17T16:29:49","date_gmt":"2026-06-17T16:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/bluepeptidelab.com\/return-refund-policy\/"},"modified":"2026-09-10T15:00:06","modified_gmt":"2026-09-10T13:00:06","slug":"retour-beleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluepeptidelab.com\/de\/retour-beleid\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"108\" class=\"elementor elementor-108\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-525a2c96 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"525a2c96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac09d7a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ac09d7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78d13943 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78d13943\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><h2>1. R\u00fcckgabefrist<\/h2><p>Sie k\u00f6nnen innerhalb von <strong>14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung<\/strong> mitteilen, dass Sie den Kauf zur\u00fcckgeben m\u00f6chten.<\/p><p>Nach der Anmeldung der R\u00fccksendung haben Sie anschlie\u00dfend <strong>14 Tage<\/strong> Zeit, das Produkt zur\u00fcckzusenden.<\/p><p>Eine R\u00fccksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt:<\/p><ul><li><p>ist unbenutzt;<\/p><\/li><li><p>ist unge\u00f6ffnet;<\/p><\/li><li><p>ist in der Originalverpackung;<\/p><\/li><li><p>hat ein intaktes Siegel; und<\/p><\/li><li><p>befindet sich im gleichen Zustand, in dem es geliefert wurde.<\/p><\/li><\/ul><p>Das bedeutet, dass Sie innerhalb der R\u00fcckgabefrist auch ein unge\u00f6ffnetes und unbenutztes Produkt zur\u00fcckgeben k\u00f6nnen, wenn Sie sich beispielsweise anders entschieden oder versehentlich das falsche Produkt bestellt haben.<\/p><h2>2. Ge\u00f6ffnete oder gebrauchte Produkte<\/h2><p>Alle BluePeptideLab-Produkte sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr Labor- und Forschungszwecke bestimmt.<\/p><p>Aufgrund der Art der Produkte, der Qualit\u00e4tskontrolle und der Lagerbedingungen k\u00f6nnen ge\u00f6ffnete oder gebrauchte Produkte nicht wieder als neu eingestellt werden.<\/p><p>Produkte, deren Siegel gebrochen wurde, die nach der Lieferung ge\u00f6ffnet, verwendet, besch\u00e4digt oder unsachgem\u00e4\u00df gelagert oder behandelt wurden, sind daher von einer regul\u00e4ren R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/p><p>Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines mangelhaften, besch\u00e4digten oder falsch gelieferten Produkts bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p><h2>3. R\u00fccksendung anmelden<\/h2><p>M\u00f6chten Sie ein Produkt zur\u00fcckgeben? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung \u00fcber:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@bluepeptidelab.com\">info@bluepeptidelab.com<\/a><\/strong><\/p><p>Bitte geben Sie in Ihrem R\u00fccksendeantrag Folgendes an:<\/p><ul><li><p>Ihre Bestellnummer;<\/p><\/li><li><p>Ihr vollst\u00e4ndiger Name;<\/p><\/li><li><p>das Produkt, das Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten.<\/p><\/li><\/ul><p>Nach Erhalt Ihres R\u00fccksendeantrags erhalten Sie weitere Anweisungen zur R\u00fccksendung.<\/p><p>Senden Sie keine R\u00fccksendung ohne vorherige Benachrichtigung.<\/p><h2>4. R\u00fccksendekosten<\/h2><p>Im Falle einer regelm\u00e4\u00dfigen R\u00fccksendung, beispielsweise wenn Sie Ihre Meinung ge\u00e4ndert oder das falsche Produkt bestellt haben, tr\u00e4gt der Kunde die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung.<\/p><p>Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits ein falsches oder besch\u00e4digtes Produkt erhalten haben, \u00fcbernehmen wir die angemessenen R\u00fccksendekosten, sofern eine R\u00fccksendung erforderlich ist.<\/p><h2>5. R\u00fcckerstattung<\/h2><p>Wenn eine R\u00fccksendung den Bedingungen dieser R\u00fcckgaberichtlinie entspricht, erstatten wir den f\u00e4lligen Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Bestellung verwendet wurde.<\/p><p>Im Falle einer vollst\u00e4ndigen Stornierung einer Bestellung werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang auch die urspr\u00fcnglichen Standardversandkosten erstattet.<\/p><p>Wir bearbeiten die R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>14 Tagen, nachdem Sie uns \u00fcber Ihren Widerruf informiert haben<\/strong>. Wir k\u00f6nnen mit der R\u00fcckerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie nachweisen k\u00f6nnen, dass das Produkt zur\u00fcckgegeben wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt.<\/p><p>Etwaige zus\u00e4tzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Bestellung eine teurere Versandart als unsere Standardversandart gew\u00e4hlt haben, werden nicht erstattet.<\/p><h2>6. Besch\u00e4digte Produkte<\/h2><p>Ist Ihre Bestellung besch\u00e4digt angekommen? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstm\u00f6glich per <a href=\"mailto:info@bluepeptidelab.com\">info@bluepeptidelab.com<\/a>.<\/p><p>Geben Sie Ihre Bestellnummer an und f\u00fcgen Sie klare Fotos von Folgendem bei:<\/p><ul><li><p>das besch\u00e4digte Produkt;<\/p><\/li><li><p>die \u00e4u\u00dfere Verpackung;<\/p><\/li><li><p>das Versandetikett; und<\/p><\/li><li><p>den Zustand des Pakets bei Erhalt.<\/p><\/li><\/ul><p>Nach der Beurteilung bieten wir je nach Situation eine geeignete L\u00f6sung an, z. B. einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung.<\/p><h2>7. Falsches oder fehlendes Produkt<\/h2><p>Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder fehlt ein Produkt in Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an.<\/p><p>Bitte f\u00fcgen Sie nach M\u00f6glichkeit klare Fotos der erhaltenen Bestellung bei.<\/p><p>Sollte sich herausstellen, dass auf unserer Seite ein Fehler vorliegt, sorgen wir ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr eine geeignete L\u00f6sung, zum Beispiel Nachlieferung, Ersatz oder R\u00fcckerstattung.<\/p><h2>8. Fehlende Sendungen<\/h2><p>Scheint Ihr Paket w\u00e4hrend des Transports verloren gegangen zu sein? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Tracking-Informationen \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls eine Untersuchung beim Spediteur einleiten k\u00f6nnen.<\/p><p>Wenn eine Sendung endg\u00fcltig als verloren eingestuft wird, beurteilen wir die Situation und bieten gegebenenfalls eine geeignete L\u00f6sung an.<\/p><h2>9. Zoll und Einfuhr<\/h2><p>Bei internationalen Bestellungen ist der Kunde daf\u00fcr verantwortlich, alle lokalen Einfuhrbestimmungen und -beschr\u00e4nkungen im Zielland zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p><p>Verz\u00f6gerungen aufgrund von Zollkontrollen oder anderen Umst\u00e4nden au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs begr\u00fcnden f\u00fcr sich allein keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p><p>Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben bestehen.<\/p><h2>10. Falsche Lieferadresse<\/h2><p>Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, pr\u00fcfen Sie bitte sorgf\u00e4ltig, ob die Lieferadresse vollst\u00e4ndig und korrekt ist.<\/p><p>Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollst\u00e4ndig angegebenen Adresse an uns zur\u00fcckgesendet wird, k\u00f6nnen die Kosten f\u00fcr einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.<\/p><h2>11. Vor dem Versand stornieren<\/h2><p>M\u00f6chten Sie eine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich.<\/p><p>Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir versuchen, die Bestellung sofort zu stornieren und den gezahlten Betrag zur\u00fcckzuerstatten.<\/p><p>Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, k\u00f6nnen Sie das oben beschriebene R\u00fcckgabeverfahren nutzen.<\/p><h2>12. Kontakt<\/h2><p>F\u00fcr R\u00fccksendungen, R\u00fcckerstattungen oder Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte an:<\/p><p><strong>BluePeptideLab<\/strong><br><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@bluepeptidelab.com\">info@bluepeptidelab.com<\/a><\/p><p>Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren vollst\u00e4ndigen Namen an.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie \u00a0 1. 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